CIAO est une association qui met à disposition les compétences de professionnel·le·s reconnu·e·s pour répondre aux besoins d’information et d’orientation des jeunes romand·e·s de 11 à 25 ans dans divers domaines.
À travers ses sites ciao.ch et ontécoute.ch, elle offre une aide ponctuelle sans prise en charge thérapeutique et oriente, si nécessaire, vers une prise en charge plus approfondie auprès d’institutions locales.
CIAO fournit une information actualisée et vérifiée sur les thématiques de promotion de la santé et de prévention utiles à la jeunesse romande âgée de 11 à 25 ans.
CIAO facilite et met en œuvre une dynamique de prévention par les pairs. Elle veille à une qualité d’échange favorable à la santé et respectueuse de ses valeurs en tout temps.
CIAO conseille et oriente toutes les demandes de son public en matière de protection de la jeunesse, promotion de la santé et prévention. Elle favorise les démarches responsables et encourage la prise de contact avec le réseau partenaire et spécialisé au niveau local.
CIAO conseille, mobilise et met en lien les organisations partenaires romandes, les acteurs institutionnels et les professionnel·le·s en matière de protection de la jeunesse, promotion de la santé et prévention. Elle vise ainsi à partager ses connaissances ou à répondre de manière professionnelle et spécifique aux demandes de son public.
CIAO offre un espace de communication anonyme et inclusif, en respectant chaque individu, sans jugement, créant ainsi un climat de confiance et de sécurité.
CIAO favorise la prévention par les pairs et encourage la mobilisation des ressources propres des jeunes pour renforcer l’autonomie et l’adoption de comportements autonomes et responsables.
CIAO s’engage à garantir un haut niveau de compétence et d’expertise, en valorisant la participation de ses partenaires dans la répondance, au niveau éthique et dans la production de contenus.
CIAO assure une réponse et une orientation adéquates aux demandes des jeunes.